อ้างอิง

สิทธิ์และเงื่อนไขของคุณที่ jl77

ทุกเงื่อนไขที่ jl77 กำหนดไว้มีเพื่อให้คุณรู้ว่าสิทธิ์ของคุณอยู่ตรงไหน และเราจัดการข้อมูลบัญชีของคุณอย่างไร การเข้าใช้งานและสิทธิ์ที่ได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวเงื่อนไขการใช้บัญชีสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลช่องทางร้องเรียนการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
jl77 สิทธิ์และเงื่อนไขของคุณที่ jl77
ความปลอดภัยของข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชีคุณ

เราออกแบบระบบการจัดการข้อมูลให้สอดคล้องกับสิทธิ์ที่คุณควรได้รับ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลในทุกขั้นตอนไปจนถึงการกำหนดว่าข้อมูลใดถูกเก็บไว้นานแค่ไหน ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และพื้นที่อื่นสามารถยื่นคำขอตรวจสอบหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ผ่านช่องทางที่ระบุไว้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรม รวมถึงการฝากถอนผ่าน PromptPay และ Wallet ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ทุกครั้ง

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจำการตั้งค่าบัญชีและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนมือถือ คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากหน้าบัญชีโดยตรง

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

ข้อมูลการทำธุรกรรมถูกเก็บตามที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลที่ไม่จำเป็นหลังจากปิดบัญชีจะถูกลบตามขั้นตอนมาตรฐานภายในระยะเวลาที่กำหนด

สิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ โดยแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตและยืนยันตัวตนผ่านขั้นตอน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์ที่ผูกกับบัญชี

ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเรื่องกฎหมายและบัญชี

หากมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ทางกฎหมาย การขอลบข้อมูล หรือข้อร้องเรียนเรื่องนโยบาย ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การแจ้งเรื่องผ่านแชทสดมักได้รับการตอบกลับเร็วกว่าช่องทางอื่น และสามารถส่งหลักฐานหรือเอกสารแนบผ่านอีเมลได้โดยตรง

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทจากหน้าบัญชีของคุณ ระบุหมายเลขบัญชีและลักษณะคำถามทางกฎหมายที่ต้องการ ทีมงานจะรับเรื่องและส่งต่อถึงฝ่ายที่รับผิดชอบ

อีเมล

ส่งคำร้องพร้อมสำเนาเอกสารที่เกี่ยวข้องได้ทางอีเมลอย่างเป็นทางการ เหมาะสำหรับคำขอลบข้อมูลหรือข้อร้องเรียนที่ต้องการหลักฐานแนบ

แบบฟอร์มร้องเรียน

กรอกแบบฟอร์มในหน้าบัญชีเพื่อส่งข้อร้องเรียนอย่างเป็นระบบ เราจะยืนยันการรับเรื่องภายในหนึ่งวันทำการ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับกฎหมายและสิทธิ์ของคุณ

สิทธิ์ทางกฎหมายและนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลอาจดูซับซ้อน เราจึงรวบรวมคำถามที่ได้รับบ่อยไว้ที่นี่ หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมงานได้โดยตรงผ่านช่องทางซัพพอร์ต

ยื่นคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมล ยืนยันตัวตนด้วย OTP ที่ส่งไปยังเบอร์มือถือที่ผูกกับบัญชี จากนั้นเราจะส่งข้อมูลให้ภายในระยะเวลาที่กำหนดตามกฎหมาย

ได้ คุณสามารถยื่นคำขอลบข้อมูลได้ผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชี โดยข้อมูลที่กฎหมายไม่ได้บังคับให้เก็บจะถูกลบออกตามขั้นตอนมาตรฐานหลังจากปิดบัญชีแล้ว

เราไม่เปิดเผยข้อมูลธุรกรรม PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ของคุณให้บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายในประเทศไทยกำหนดให้ต้องเปิดเผย

คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีก่อนที่เงื่อนไขใหม่จะมีผลบังคับใช้ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการปิดบัญชีและถอนยอดคงเหลือออกก่อน

การเข้าถึงและสิทธิ์ที่ได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราแนะนำให้ตรวจสอบข้อกำหนดที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณก่อนเปิดบัญชี

ส่งข้อร้องเรียนผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีหรืออีเมลโดยตรง เราจะยืนยันการรับเรื่องภายในหนึ่งวันทำการและแจ้งผลความคืบหน้าให้คุณทราบ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต